Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice (Marketing/Öffentlichkeitsarbeit)
Ihre Aufgaben- Mitarbeit bei der Öffentlichkeitsarbeit, kreative Gestaltung von Marketingmaßnahmen und Betreuung des Internetauftritts (z.B. Meldungen, Social Media, Anpassung der Internetseite)
- Organisation von Veranstaltungen und Präsentationen
- Mitarbeit in Projekten
- Betreuung der VLP-Kunden, z.B.:
- telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen, Produkten, Apps
- Bearbeitung von Erstattungsanträgen, Abo-Anträgen, Beschwerden, uvm.
- Mitwirkung bei der Rechnungslegung
- Unterstützung der regionalen Fahrdienstleitungen
- kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
- fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung in Bezug auf Marketing und/oder Öffentlichkeitsarbeit
- sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Outlook, Teams, Word, Excel, Power Point) sowie Erfahrung mit Gestaltungs- und Grafiksoftware / KI
- ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
- hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
- ausgezeichnete Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
- strukturierte Arbeitsweise
- eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit: 39 Wochenstunden) in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- tarifliche Vergütung gemäß TV-N M-V (Eingruppierung in Entgeltgruppe 7 [Einstiegsgehalt je nach Berufserfahrung Stufe 1: 3.288 EUR bis Stufe 4: 3.682 EUR] oder Entgeltgruppe 8 [Einstiegsgehalt je nach Berufserfahrung Stufe 1: 3.494 EUR bis Stufe 4: 4.049 EUR])
- Berücksichtigung der Ausbildungsvoraussetzung und einschlägiger Vorerfahrung bei der Einstufung in die Entgeltgruppe und jeweilige Erfahrungsstufe von 1 bis 4
- jährliche Sonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- diverse weitere betriebliche Angebote (z.B. Dienstbekleidung, Dienstrad, BGM)
- Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- einen modernen Arbeitsplatz in Hagenow und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld und digitale Arbeitsprozesse